KÖPVILLKOR

Allmänt

Samtliga varor förblir FNOIO.se egendom till dess full betalning är genomförd. Genom att genomföra ett köp accepteras köpvillkoren. Är du under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas innan köpet genomförs.

Betalning

Använd ditt kredit- eller kontokort för betalning. Det är snabbt, enkelt och säkert med hjälp av Stripe. Läs mer om Stripe här. Du kan även använda Payson och betala med kort eller via ditt Paysonkonto. Läs mer om Payson här.

Bekräftelse

När beställningen är genomförd skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Om du inte mottagit en sådan inom 24 timmar uppmanar vi er att kontakta kundtjänst på info@FNOIO.se, för att få en bekräftelse på ordern.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-6 arbetsdagar.

Varor som finns i lager skickas omgående. Produkter som är beställningsvaror kan utgöra en längre leveranstid. Information om huruvida en produkt är en beställningsvara uppges under varje enskild produkt. Produkter som är beställningsvaror går att lägga i varukorgen samt att köpas.
Det är varan med längst leveranstid som utgör den totala leveranstiden av försändelsen.

För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

Frakt

Vi tillhandahåller fri frakt inom Sverige vid alla köp och använder oss av Posten Sverige för leveranserna.
Ditt paket lämnas till närmsta ombud för Posten Sverige.
Varor som beställs mot faktura kommer att skickas spårbart och måste således hämtas ut hos närmsta utlämningsställe med giltig legitimation. Vid outlösta försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera beställaren 300 Kr (inkl moms) för våra omkostnader.

Ångerrätt

FNOIO medger 30 dagars ångerrätt från dagen då varan mottagits. Det är sexton dagar längre än vad Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) medger. Den är bara med 14 dagars ångerrätt, från dagen ni mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i oförändrat skick och eventuell försegling obruten. Kontakta Kundtjänst innan returnering sker antingen via Kontaktformuläret, som finns under fliken Kontakta oss, eller mejla info@FNOIO.se.

Ångerrätt gäller pga hygieniska skäl ej för produkter inom hudvård, makeup, hårvård, parfym eller parfymset innehållandes hudvårdsprodukter.

Ni har rätt att häva köpet om varan utgått. I vissa fall kan en ersättningsvara erbjudas men ni har självfallet rätt att tacka nej till det och få era pengar tillbaka.

Returer

Kontakta alltid kundtjänst först innan retur sker via info@FNOIO.se. Kundtjänst tillhandahåller er med vidare information om returhantering och utbetalningar.

Vid retur står köparen för frakten och är ansvarig för försändelsen tills den ankommit FNOIO. Returer som har skickats mot postförskott kommer inte att hämtas ut.

Fel på vara

Om ni upptäcker fel på en vara som ni mottagit kontakta kundtjänst omgående på info@FNOIO.se för att få hjälp med ärendet.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms om inget annat anges.

Vi reserverar oss för momsändringar, pris- och valutaförändringar utom vår kontroll.

Tvist

Vid eventuell tvist försöker vi alltid lösa det med den enskilda kunden. Om tvisten ej kan lösas följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Häva köp

Vi förbehåller oss rätten att stoppa och häva köp vid misstänkt bedrägeri samt vid enskilda fall neka kunder att handla utan vidare anledning.

Behandling av personuppgifter

Vi tillämpar Personuppgiftslagen. Genom registrering/ beställning hos FNOIO.se samtycker du till att dina uppgifter sparas hos oss. Dessa uppgifter kommer inte under några som helst omständigheter att förmedlas vidare till tredje part.

Force majeure

Vid omständigheter som ligger utanför rimlig kontroll såsom exempelvis strejk, terrorism, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från leverantörer, inbrott samt annat som ej kunnat förutses och kan hänföras till force majeure skall FNOIO.se befrias från skadestånd samt andra påföljder.

Garanti

FNOIO är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, FNOIO lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Samtliga produkter har en ingrediensbeskrivning. Observera att den för vissa märken ej är helt komplett då dessa valt ett endast visa huvudingredienser t.ex.  Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning.

Allergisk reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos Skincity, vänligen kontakta oss på 0709-64 68 81.

 

Företagsuppgifter

www.FNOIO.se är en hemsida som ägs av FNOIO, organisationsnummer SE650326-0058
Adress: Möcklevägen 42 120 50 STOCKHOLME-post: info@FNOIO.se

Bolaget innehar f-skatt samt är registrerat i momsregistret.

Reservationer Vi reserverar oss för felskrivningar, prisfel, prisjusteringar, slutförsäljning av produkter samt lagerhållning hos leverantör.

 

 

Senast uppdaterad 1 mars 2017.